首付出发

1、什么是首付出发?首付出发”是途牛金服打造的旅游消费新玩法,用户支付首付款即可出发看世界,余款享受分期还款服务。

2、如何开通首付出发?①登录途牛官网http://www.tuniu.com,鼠标移动至“金融”,点击“首付出发”,如下图:②点击“立即开通”③登录途牛会员账号 ④进行实名认证⑤实名验证成功后,并勾选“我同意此协议”,点击立即开通
⑥首付出发开通成功或通过手机登录途牛APP,点击下方菜单栏最右侧“我的”-“我的首付出发”点击开通操作。

3、如何使用“首付出发”? ① Q: 哪些线路预订支持“首付出发”?
A:目前部分出境线路、国内线路(包含跟团游、自助游、定制游等)支持“首付出发”,采用“首付款+余款分期”模式,具体以旅游网线路详情页标签标示支持“首付出发”和订单支付环节所显示的适用分期方案(如有)为准。
② Q: 是否可以使用“首付出发”预订非线路产品?
A:目前部分机票的预订亦支持“首付出发”,采用“0首付、直接分期”的模式,具体以相关产品预订页的活动规则和订单支付环节所显示的适用分期方案(如有)为准。
③ Q:订单支付时如何使用“首付出发”?
A:用户在进入订单收银台支付环节时,选择“首付出发”方式支付,已开通额度的用户可以直接支付额度部分,并支付首付款金额(如需);未开通额度的用户,需先行申请开通“首付出发”,获得额度后方可使用。
④ Q:如何查询自己的“首付出发”额度?
A: 用户开通“首付出发”后,可通过电脑登录-途牛旅游-金融-首付出发-我的首付出发,或通过手机端登录途牛APP-点击下方菜单栏最右侧-我的-首付出发-查看额度情况。

⑤ Q:“首付出发“的首付款金额是多少?
A:如用户可用额度≥团费总额的80%,则首付款不低于团费总额的20%即可;如可用额度<团费总额的80%,则首付款金额=团费总额-可用额度;特定活动的要求除外,具体以相关活动规则或产品页面信息为准。 ⑥ Q:“首付出发”的基本申请条件有哪些?
A:首付出发申请人在22-55周岁;下单人须为出游人之一;出境线路预订日距出发日在7天以上,国内线路预订日距出发日在3天以上。

4、如何使用“全额分期“? ① Q:什么是“全额分期”?
A:“全额分期”是首付出发给部分旅游线路产品配置的升级分期方案,部分优质用户可获得临时提额,在支付团费总额的20%作为首付款后,余款均可分期支付,详情以订单支付环节所显示的适用分期方案(如有)为准。
② Q:“全额分期”的基本申请条件有哪些?
A:首付出发申请人在25-50周岁,下单人须为出游人之一,出境线路预订日距出发日在7天以上、国内线路预订日距出发日在3天以上,出境线路客单价在4000-30000元之间、国内线路客单价在2000元以上,订单出游人数不超过3人。
5、“首付出发分期期数及收费标准
①收费项目说明
分期服务费:指用户选择分期服务时需承担的服务费用,按月收取,亦称“服务费”、“手续费”,计算公式: 每期分期服务费 = 本金╳分期服务费率(月) 总分期服务费 = 本金╳分期服务费率(月)╳分期期数 每期分期服务费与当期本金一同收取 逾期违约金:指用户未能在约定日期清偿全部到期款项而导致违约时需支付的费用,按日收取,计算公式: 逾期违约金(日)= 应付但未付总额(到期未还本金+到期未还分期服务费)*违约金比例(日) 总逾期违约金 = 应付但未付总额(到期未还本金+到期未还分期服务费)*违约金比例(日)*违约天数
②收费标准

上述为“首付出发”参考收费标准,具体订单对应计算收费金额以支付环节所显示分期方案为准。
6、Q:是否支持多人订单预订使用“首付出发”?
A:支持,但“首付出发”用户必须为出游人之一,若“首付出发”用户本人不出游,则此订单无法使用“首付出发”,其他出游人员需全额支付旅游款项。
7、Q:如客户已有“首付出发”还款,已还额度是否可以再次使用?
A:如已还的额度是临时额度则不可以;如果已还额度是固定额度则可以;用户还款后,其“首付出发”固定额度恢复对应金额;若用户预订支付时满足“首付出发”条件,即可再次使用其当前可用额度部分。
8、 Q:同一用户是否可以用多个途牛账户申请开通“首付出发”?
A: 不能,一个用户身份信息只能在途牛金服平台进行一次认证。
9、Q:“首付出发”信用额度是否能提现?
A:不能提现,“首付出发”额度只能在用户预订特定旅游线路产品时使用。
10、Q:使用“首付出发”支付的订单是否可以变更或取消?
A: 1. 订单变更:
① 如果订单仍满足“首付出发”使用条件,用户可在订单变更日选择:
a. 沿用“首付出发”,分情况处理:
变更后订单金额≥已使用额度,原“首付出发”分期支付部分继续按约定日期还款,新增差额部分由客户使用自有资金支付; 变更后订单金额<已使用额度,核损后如有差额退款,优先归还首付出发的应还款项;如没有退款,请客户按约定日期还款。
b.提前一次性还款:
即提前一次性还清全部本金,并支付:① 已到期分期费用,② 还款当期不足一期,则按一期算付当期的分期费用;剩余未进入还款期部分可免支付分期费用。
②如果订单不满足“首付出发”使用条件,用户须在订单变更日(用户签署旅游订单的变更协议)提前一次性还款: 即提前一次性还清全部本金,并支付:① 已到期分期费用,② 还款当期不足一期,则按一期算付当期的分期费用;剩余未进入还款期部分可免支付分期费用。 如果没有一次性结清所有应还款,途牛有权单方面取消订单,由此造成的一切损失由客户自行承担。
2. 订单取消:
如订单有退款,则退款金额优先用于偿还分期应还款,如退款不足以清偿应还款,用户需使用自有资金还款结清额度,视作提前还款,且需支付:① 已到期分期费用,② 还款当期不足一期,则按一期算付当期的分期费用;
如订单无退款,则用户需在订单取消当日(用户签署旅游订单的终止协议)提前一次性还款。
11、Q:使用“首付出发”是否有特别注意事项?
A:有:① 用户如在使用“首付出发”支付团款后48小时内处于失联状态,途牛有权单方面取消订单,由此造成的一切损失由客户自行承担;② 用户如还款逾期超过15天,途牛有权单方面取消订单,由此造成的一切损失由客户自行承担。